VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Kanáry po svých / Babička na treku

1. Identifikace poskytovatele

Poskytovatelem služeb je:

Bc. Jarmila Lettovská
se sídlem: Tambora de Abajo 38, 385 91 El Escobonal, Güímar, Santa Cruz de Tenerife, Španělsko
DNI: Z2067402Y

zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném v Santa Cruz de Tenerife, Španělsko

Kontaktní údaje:
e-mail: jarmila@kanaryposvych.cz
tel.: +34 694 22 55 74

(dále jen „poskytovatel“)

2. Právní režim a rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem Španělsko, zejména:

  • Código Civil

  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios)

  • dalšími relevantními právními předpisy

V souladu s Nařízení Řím I (ES č. 593/2008) nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právního řádu jeho domovského státu.

3. Vymezení služeb

Poskytovatel poskytuje zejména:

  • organizaci pobytových programů (např. „Babička na treku“)

  • organizaci volnočasových, pohybových a rekreačních aktivit

  • doprovod účastníků v rámci těchto aktivit

  • prodej digitálních produktů (e-booky, itineráře)

Poskytované služby nejsou zájezdem ani kombinovanou cestovní službou ve smyslu směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2302.

Jedná se o samostatně organizované služby a aktivity.

4. Vznik smluvního vztahu

  • Vyplnění registračního formuláře je nezávazné

  • Smluvní vztah vzniká:

    • potvrzením ze strany poskytovatele

    • a úhradou zálohy zákazníkem

Úhradou zálohy zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

5. Cena a platební podmínky

Cena pobytových programů zahrnuje:

  • ubytování

  • organizační a doprovodné služby

Cena nezahrnuje:

  • dopravu (letenky)

  • stravu

  • individuální výdaje

Platební podmínky:

  • záloha ve výši 50 % z celkové ceny pobytu

  • doplatek nejpozději 14 dní před zahájením pobytu

V případě neuhrazení doplatku ve stanovené lhůtě má poskytovatel právo:

  • odstoupit od smlouvy

  • a uplatnit storno podmínky dle čl. 6

6. Storno podmínky (pobytové programy)

Zákazník má právo kdykoliv odstoupit od smlouvy. Odstoupení musí být provedeno prokazatelně (např. e-mailem).

V takovém případě je zákazník povinen uhradit storno poplatek ve výši:

  • více než 30 dní před zahájením pobytu → 20 % z ceny

  • 21–30 dní před zahájením pobytu → 50 % z ceny

  • 14–21 dní před zahájením pobytu → 75 % z ceny

  • méně než 14 dní před zahájením pobytu → 100 % z ceny

Storno poplatky představují paušalizovanou náhradu nákladů vzniklých poskytovateli, zejména na zajištění ubytování a organizaci programu.

7. Náhradní účastník

Zákazník je oprávněn převést svou účast na jinou osobu.

Tato osoba musí splňovat podmínky účasti.

V takovém případě se storno poplatky neuplatňují.

8. Zdravotní způsobilost a individuální řešení

Zákazník prohlašuje, že je zdravotně způsobilý k účasti na programu.

V případě závažných důvodů (zejména zdravotních) může poskytovatel rozhodnout o individuálním řešení.

Poskytovatel je oprávněn vyžádat si doložení těchto skutečností (např. lékařské potvrzení).

Na individuální řešení nevzniká právní nárok.

9. Odpovědnost

Zákazník se účastní aktivit dobrovolně a na vlastní odpovědnost.

Poskytovatel odpovídá pouze za škodu způsobenou porušením svých právních povinností.

Poskytovatel neodpovídá za:

  • zdravotní stav účastníka

  • zranění způsobená nevhodným chováním

  • nepříznivé klimatické podmínky

  • zásahy vyšší moci

  • změny programu z důvodu bezpečnosti nebo okolností mimo kontrolu poskytovatele

Poskytovatel je oprávněn upravit program podle aktuální situace.

10. Pojištění

Poskytovatel má sjednané pojištění profesní odpovědnosti dle právních předpisů Španělsko.

Zákazník bere na vědomí, že toto pojištění nenahrazuje individuální cestovní pojištění.

Zákazníkovi se důrazně doporučuje sjednat vlastní cestovní pojištění.

11. Digitální produkty

Digitální produkty (e-booky, itineráře) jsou dodávány elektronicky po úhradě.

Zákazník souhlasí s dodáním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

V souladu se směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů:

👉 po dodání digitálního obsahu není možné od smlouvy odstoupit.

12. Reklamace

Zákazník je oprávněn uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu.

Reklamace musí být zaslána písemně na e-mail poskytovatele.

Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit v přiměřené lhůtě, nejpozději do 30 dnů.

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s:

  • GDPR

  • a právními předpisy Španělsko

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.1.2026.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit.
Pro zákazníka je vždy závazná verze platná v době uzavření smlouvy.

Přejít nahoru